Términos y Condiciones de SK Envíos

Última actualización: 21/09/2024

Bienvenido a skenvios.com. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web y servicios.

1. Introducción

Estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web skenvios.com (en adelante, el "Sitio") y los servicios ofrecidos por SK Envíos (en adelante, la "Empresa", "nosotros" o "nuestro").

2. Descripción del Servicio

Ofrecemos una plataforma en línea que permite a los usuarios:

• Introducir los datos del paquete que desean enviar, incluyendo peso, dimensiones y contenido.
• Proporcionar las direcciones de recogida y entrega.
• Realizar el pago del servicio de envío.
• Generar una etiqueta de envío para pegar en el paquete.
• Programar la recogida del paquete por parte de nuestro socio logístico.

3. Registro y Cuenta de Usuario

• Elegibilidad: Debes ser mayor de edad según las leyes de tu país de residencia para utilizar nuestros servicios.
• Información de la Cuenta: Es obligatorio proporcionar información veraz, exacta y completa durante el proceso de registro y mantenerla actualizada.

4. Información del Paquete

• Contenido Prohibido: No se permite el envío de artículos ilegales, peligrosos, perecederos o restringidos según las leyes aplicables y las políticas de nuestro socio logístico.
• Declaración de Contenido: Debes declarar correctamente el contenido del paquete. La Empresa no se hace responsable por declaraciones falsas o incompletas.

5. Proceso de Pago

• Métodos de Pago: Aceptamos Tarjetas de crédito y Google Pay.
• Seguridad: Utilizamos tecnologías de encriptación para proteger tus datos de pago. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Facturación: Al proporcionar información de pago, autorizas a la Empresa a cargar el importe total del servicio.

6. Generación y Uso de Etiquetas

• Uso Correcto: La etiqueta generada es única y solo debe ser utilizada para el paquete y el envío especificados.
• Prohibiciones: Queda prohibido alterar, copiar o reutilizar las etiquetas de envío.

7. Recogida y Entrega

• Programación: La recogida se realizará en la fecha y franja horaria seleccionada, sujeta a confirmación.
• Intentos de Recogida: Si el primer intento de recogida falla por causas imputables al usuario, pueden aplicarse cargos adicionales por reprogramación.
• Entregas Fallidas: En caso de que la entrega no pueda realizarse, se seguirán las políticas de nuestro socio logístico (UPS) para reintentos o devoluciones.

8. Cancelaciones y Reembolsos

• Política de Cancelación: Las cancelaciones son posibles antes de que el paquete haya sido recogido.
• Reembolsos: Los reembolsos se realizarán según nuestra política de reembolso, menos cualquier cargo aplicable.
• Procedimiento: Para cancelar un envío, debes contactarnos a través de soporte@skenvios.com con tu número de orden y detalles pertinentes.

9. Responsabilidad y Limitaciones

• Daños y Pérdidas: La Empresa no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos causados por el transportista. Cualquier reclamación debe dirigirse al transportista según sus términos y condiciones.
• Limitación de Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el servicio específico en cuestión.

10. Propiedad Intelectual

• Derechos Reservados: Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logos y software, es propiedad de la Empresa o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
• Uso Limitado: Se prohíbe la reproducción, distribución o explotación comercial del contenido sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

11. Privacidad y Protección de Datos

• Política de Privacidad: El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.
• Consentimiento: Al utilizar nuestros servicios, consientes el procesamiento de tus datos según lo descrito en la Política de Privacidad.

12. Modificaciones a los Términos

• Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio.
• Notificación: Se notificará a los usuarios registrados sobre cambios materiales a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso en el Sitio.

13. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: soporte@skenvios.com
• Teléfono: +34 968 93 73 47
• Dirección Postal: Calle Aladreros, 2, 30002